Глава 5
Не будьте жертвой!
Советую отказаться от объяснений и оправданий, ведь так вы сразу ставите себя в роль жертвы.
А если собеседник пригрозит своим уходом, продолжайте сохранять полное спокойствие и безразличие. У него просто не остаётся рычага давления.